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¿Qué es un pre-pedido? 

Los productos que actualmente no están disponibles pueden ser reservados y abonados mediante un pre-pedido. Estos productos ya han sido pedidos por nosotros y vienen de camino a nuestras instalaciones. Dichos productos tardarán aproximadamente un mes hasta que los recibamos y podamos enviárselos.


¿Cómo funciona?

En nuestra página web los productos que se pueden reservar se reconocen por la etiqueta verde con la palabra PRE-PEDIDO. Encontrará una lista completa de todos estos productos en la página https://es.yehwang.com/productos-pre-pedido.

Al igual que un pedido normal, un pre-pedido debe tener un valor mínimo de 50 € sin IVA. Por desgracia, no podemos hacer excepciones.

Cada producto reservado tiene una semana de entrega prevista. Ésta es la semana en la que esperamos recibir los productos de nuevo en nuestro almacén. Los productos de pedido anticipado con diferentes semanas de entrega esperadas se pueden combinar en un pedido anticipado. Tenga en cuenta que enviaremos después de que se complete el pedido.

Si algún producto llegara más tarde de la semana de entrega prevista, le informaremos, en la medida que sea posible, por correo electrónico sobre la nueva fecha de entrega estipulada.

Lo más probable es que, en el momento en que desea añadir los productos pre-pedido a su carrito de compras, éste ya contiene productos "normales" que están disponibles en nuestro almacén. Los productos disponibles y los productos pre-pedido no pueden ser combinados en un solo pedido. Solo se pueden pedir en dos pedidos separados. 

¿No es el caso? Entonces, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


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