Preguntas frecuentes

Los productos que actualmente no están disponibles pueden ser reservados y abonados mediante un pre-pedido. Estos productos ya han sido pedidos por nosotros y vienen de camino a nuestras instalaciones. Dichos productos tardarán aproximadamente un mes hasta que los recibamos y podamos enviárselos. Los productos especiales de pedido anticipado son productos que se han desarrollado recientemente y aún no están disponibles en nuestras tiendas. Estos productos solo están disponibles para nuestros miembros Gold, Platinum, Diamond y VIP.
En nuestra página web los productos que se pueden reservar se reconocen por la etiqueta verde con la palabra PRE-PEDIDO. Encontrará una lista completa de todos estos productos en la página https://es.yehwang.com/productos-pre-pedido.
Cada producto reservado tiene una semana de entrega prevista. Ésta es la semana en la que esperamos recibir los productos de nuevo en nuestro almacén. Puede combinar productos con diferentes semanas de entrega en un solo pre-pedido. Su pedido se enviará después de que se complete el pedido. Le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando el paquete se haya enviado. Puede suceder que los envíos a nuestro almacén experimenten un ligero retraso. En ese caso, haremos todo lo posible para darle una actualización oportuna sobre la nueva fecha de entrega.