Frequently Asked Questions
Para todas las entregas fuera de los Países Bajos, ofrecemos dos opciones de envío: PostNL de DHL.
Dentro de los Países Bajos, PostNL es el servicio de mensajería seleccionado para todos sus pedidos.
Los cargos de DHL varían según el peso y las dimensiones del paquete. Encontrará la tarifa de envío real en la descripción general de su carrito durante el pago. Para conocer las tarifas de envío de PostNL, consulte nuestras otras preguntas frecuentes sobre los gastos de envío.
Si su pedido alcanza el umbral de envío gratuito y selecciona DHL como su servicio de mensajería, la tarifa de PostNL se deducirá de la tarifa de DHL y solo pagará el recargo.
Los tiempos de tránsito globales de DHL se pueden encontrar aquí. Aquí puede encontrar una indicación de los tiempos de tránsito globales para envíos a través de PostNL.
Yehwang realiza envíos a todo el mundo a través de PostNL y DHL. En algunos países, PostNL trabaja con terceros como Hermes y Colis Prive. Los gastos de envío por país serán visibles cuando selecciones tu país de residencia. Los plazos de entrega y las tarifas varían según el país. La tarifa plana de envío en los Países Bajos es de 6,95€. Los pedidos a partir de 100,00 € (sin IVA) y en adelante se enviarán sin cargo si se envían por PostNL. Se cobrará una tarifa adicional si se envía a través de DHL. Los pedidos a partir de 100,00 € (sin IVA) y envíos superiores, a Bélgica, Luxemburgo y Alemania, son gratuitos.
El envío gratuito solo se aplica al envío a través de PostNL.
Ten en cuenta que para los envíos fuera de la UE, los derechos de importación, el IVA y los gastos relacionados con las aduanas, deben ser pagados por el receptor de la mercancía.
Los envíos también se pueden recoger en nuestro almacén en Eden (Países Bajos). El horario para recoger los pedidos es de lunes a viernes entre las 3 y las 5 p.m.
Región | Precio Piso | Envío gratuito para pedidos superiores (sin IVA) |
---|---|---|
Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo | 6,95€ | 100,00€ |
Dinamarca, Noruega, Serbia, Suiza | 19,95€ | 200,00€ |
Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido | 9,95€ | 200,00€ |
Chipre | 19,95€ | 500,00€ |
Estados Unidos, Canadá | 44,95€ | 1000,00€ |
Resto de Europa | 49,95€ | 1000,00€ |
Guadalupe, Martinique | 65,00€ | 1000,00€ |
Asia | 79,95€ | 1000,00€ |
África, Oceanía, Rusia, América Central y América del Sur | 99,95€ | 1000,00€ |
Así
es, recibirá un código de seguimiento y rastreo por correo electrónico de
PostNL. Si no ha recibido este código, puede contactarnos a través de la
siguiente dirección: helpdesk@yehwang.com. No olvide mencionar su número de pedido.
Yehwang ships worldwide and the Brexit does not affect this. We still ship to the UK.
However, on orders over GBP 135 (excl. VAT and shipping costs) UK customs might charge you import duties and taxes.
These costs are to be paid by the customer, Yehwang doesn't cover these charges.
Ud. pagará el IVA al comienzo de la
transacción. Una vez que el pedido le haya sido entregado a su transportista
neerlandés, Ud. recibirá un comprobante de exportación de parte de aquél. Esto
significa que la carga ha salido de los Países Bajos. Por favor, envíe una
copia de este documento con su número IBAN a helpdesk@yehwang.com y nos aseguraremos de que el IVA le sea reembolsado lo antes posible.