TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Términos y condiciones generales – Tienda online Yehwang Product Imports International B.V., nº de Cámara de Comercio: 50060570

Artículo 1 - Definiciones


En estas condiciones se aplicarán las siguientes definiciones:
- Período de reflexión: el plazo dentro del cual el comprador puede ejercitar su derecho de desistimiento;
- Comprador / parte contraria: la persona (jurídica) que ejerce una profesión o negocio y contrae un acuerdo a distancia con Yehwang;
- Día: día natural;
- Soporte de datos duradero: cualquier medio que permite al comprador almacenar la información proporcionada a él personalmente y posibilita las futuras consultas y la reproducción inalterada de la información almacenada;
- Derecho de desistimiento: la posibilidad del comprador de desistir del acuerdo a distancia dentro del período de reflexión;
- Yehwang: la persona jurídica que ofrece productos a distancia a comprador(es) y el usuario de los términos y condiciones generales;
- Acuerdo a distancia: un acuerdo para el que, en el marco de un sistema de venta a distancia de productos organizado por Yehwang, se utiliza hasta la celebración del acuerdo solo y exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia;
- Técnica de comunicación a distancia: medio que puede ser utilizado para la celebración de un acuerdo, sin que el comprador y Yehwang hayan tenido que reunirse simultáneamente en el mismo espacio;
- Términos y condiciones generales: estos términos y condiciones generales de Yehwang.

Artículo 2 - Aplicabilidad


1. Estos términos y condiciones generales se aplicarán a cualquier oferta de Yehwang y cualquier acuerdo a distancia contraído y pedidos realizados entre Yehwang y el comprador.
2. Antes de formalizar el acuerdo a distancia, el texto de los términos y condiciones generales estará puesto a disposición del comprador. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará que antes de formalizar el acuerdo a distancia, los términos y condiciones generales estarán disponibles en Yehwang y que, a petición del comprador, estos se enviarán de forma gratuita y tan pronto como sea posible al comprador.
3. Si el acuerdo a distancia se formaliza de forma electrónica, entonces, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de que el acuerdo a distancia se formalice, se podrá hacer llegar el texto de los términos y condiciones generales al comprador por vía electrónica de tal manera que el comprador pueda almacenarlos fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, se debe indicar, antes de formalizar el acuerdo a distancia, dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales por vía electrónica y que, a petición del comprador, éstos pueden ser enviados sin coste de forma electrónica o de cualquier otra forma.
4. Si una o más disposiciones de los términos y condiciones generales en cualquier momento resultan enteras o parcialmente nulas o destruidas, lo demás del acuerdo y estas condiciones siguen en vigor. La disposición en cuestión será reemplazada de mutuo acuerdo y sin demora por una disposición que se acerca en lo máximo posible a la intención del original.
5. Confusiones acerca de la interpretación o el contenido de una o más disposiciones de los términos y condiciones generales o situaciones que no están reguladas por los términos y condiciones generales, serán interpretadas 'en el espíritu' de estos términos y condiciones generales.

Artículo 3 - La oferta


1. Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta es sin compromiso. Yehwang tiene el derecho de modificar y adaptar la oferta.
3. La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para que el comprador pueda hacer una evaluación adecuada de la oferta. Si Yehwang utiliza imágenes, éstas deben ser un fiel reflejo de los productos ofrecidos. Yehwang no puede garantizar que los colores mostrados coincidan exactamente con los colores reales de los productos. Equivocaciones o errores obvios en la oferta no serán vinculantes para Yehwang.
4. Todas las imágenes, datos y especificaciones en la oferta son indicativos y no pueden dar lugar a indemnización o disolución del acuerdo.

Artículo 4 - El acuerdo


1. El acuerdo, supeditado a lo estipulado en el apartado 4, se celebrará en el momento de la aceptación de la oferta por parte del comprador y su cumplimiento con las condiciones correspondientes.
2. Si el comprador ha aceptado la oferta por vía electrónica, Yehwang confirmará sin demora y por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras que Yehwang no haya confirmado la recepción de la aceptación, el comprador podrá anular el acuerdo.
3. Si el acuerdo se celebra por vía electrónica, Yehwang tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la transferencia electrónica de datos y proporcionará un entorno web seguro. Si el comprador dispone de la opción de pago electrónico, Yehwang se ocupará de las medidas de seguridad apropiadas.
4. Yehwang puede, dentro de los marcos legales, recaudar información sobre la capacidad del comprador de cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores pertinentes para celebrar un acuerdo a distancia de forma responsable. Si Yehwang, a base de estas indagaciones, tiene buenos motivos para no celebrar el acuerdo, dispondrá del derecho de rechazar un pedido o solicitud, o aplicar condiciones especiales.
5. Cada acuerdo se celebra bajo las condiciones suspensivas de disponibilidad suficiente de los productos en cuestión.

Artículo 5 - El precio


1. A la celebración del acuerdo las partes acordarán un precio que ya ha sido indicado en la oferta o antes acordado. Los presupuestos facilitados por Yehwang a la parte contraria, tienen un carácter indicativo y no vinculante.
2. Los posibles presupuestos no incluyen el IVA u otros impuestos gubernamentales.
3. Yehwang no se hará responsable de cualquier error de impresión en los precios. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión. En el caso de errores de impresión Yehwang no está obligado a suministrar el producto según el precio erróneo.


Artículo 6 – Conformidad y garantía (si existe)


1. Yehwang garantiza que los productos cumplen con el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o utilidad y con las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales existentes a la fecha de la celebración del contrato.
2. Posibles defectos o productos erróneamente entregados deben ser notificados por escrito a Yehwang en el plazo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega de los productos. Los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su embalaje original y en la condición "como nuevo".
3. En el caso de un período de garantía de Yehwang, este será igual a la garantía de fábrica. Sin embargo, Yehwang no es responsable de la aptitud final de los productos para cualquier uso individual del comprador, ni para el posible asesoramiento en cuanto al uso o la aplicación de los productos.
4. Una posible garantía no se aplica si:
- el comprador ha reparado y/o modificado los productos suministrados o ha permitido que un tercero los repare o modifique;
- los productos entregados han sido expuestos a circunstancias inusuales o han sido tratados de forma negligente o contraria a las instrucciones de Yehwang y/o del embalaje;


Artículo 7 - Entrega y ejecución


1. Yehwang tendrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar los pedidos de los productos.
2. El lugar de entrega es la dirección que el comprador haya indicado a Yehwang.
3. Sujeto a lo establecido en el apartado 4 de este artículo, Yehwang ejecutará los pedidos aceptados con diligencia y como máximo en un plazo de 60 días, a menos que el comprador haya acordado un período de entrega superior. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no se puede ejecutar total o parcialmente, el comprador será notificado de dicha circunstancia en un plazo máximo de 60 días después de haber realizado el pedido. En este caso el comprador tiene derecho a disolver el contrato sin penalización. El comprador no tiene derecho a indemnización.
4. Todos los plazos de entrega son indicativos. El comprador no puede derivar ningún derecho de los posibles plazos mencionados. La superación de un plazo no da al comprador derecho a compensación.
5. En caso de disolución con arreglo al apartado 3 de este artículo, Yehwang reembolsará el importe pagado por el comprador con la mayor brevedad posible y como máximo en el plazo de 14 días después de la disolución.
6. Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, Yehwang se esforzará de poner a disposición un producto sustitutivo. A más tardar en el momento de la entrega, se informará de forma clara y comprensible que se entrega un producto sustitutivo.
7. El riesgo de daño o pérdida de productos será de Yehwang hasta el momento de la entrega al comprador o un representante designado con antelación por el comprador y comunicado a Yehwang, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.

Artículo 8 - Suspensión y disolución del acuerdo


1. Yehwang está autorizado a suspender o disolver el acuerdo total o parcialmente si surgen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo resulte imposible o si surgen otras circunstancias que son de tal naturaleza que resulte razonablemente imposible seguir con el acuerdo de forma inalterada.
2. Yehwang tiene derecho a suspender o disolver el acuerdo sin intervención judicial y sin notificación previa con efecto inmediato si la parte contraria es declarada en quiebra, en suspensión de pagos, ha solicitado quiebra o suspensión de pagos provisional o quiere llegar a un acuerdo con sus acreedores para evitarlo, existen embargos, la parte contraria entra en una situación de supervisión, solicita la reestructuración de deudas de personas físicas o si, de cualquier otro modo, pierde la autoridad de disposición sobre parte o la totalidad de su capital.
3. Si surgen circunstancias en relación con personas y/o materiales que Yehwang ha utilizado o quiere utilizar para la puesta en práctica del acuerdo y éstas son de tal naturaleza que la ejecución del acuerdo resulte imposible y/o desproporcionadamente costoso y laborioso, por lo que el cumplimiento del acuerdo resulte razonablemente imposible, Yehwang está autorizado a suspender o disolver el acuerdo.
4. Además de los casos contemplados en este artículo en los que Yehwang dispone del derecho de suspensión o disolución, el cobro de la deuda de la parte contraria por parte de Yehwang también será inmediatamente exigible en los siguientes casos:
- Si, después de la celebración del acuerdo, llegan al conocimiento de Yehwang circunstancias que den a Yehwang buenos motivos para temer que la parte contraria no cumplirá con sus obligaciones;
- Si Yehwang ha solicitado a la parte contraria durante la celebración del acuerdo una garantía de cumplimiento, y dicha garantía no es proporcionada o resulta insuficiente;
- Si la parte contraria procede a la huelga o la liquidación de su empresa o una parte sustancial de la misma o si se toma una decisión con este propósito;
5. Si la otra parte no cumple o no cumple correctamente o a tiempo con una o más obligaciones hacia Yehwang, todos los demás reclamos (pendientes) de Yehwang a la otra parte serán inmediatamente exigibles.
6. Un caso de suspensión o disolución no afectará al derecho de Yehwang a reclamar compensaciones.

 

Artículo 9 - Pago


1. El pago por parte del comprador debe finalizarse antes de que se envíe el producto. Los productos no serán enviados por Yehwang antes de que se reciba el pago.

 

Artículo 10 - Responsabilidad


1. Una parte contraria, incluyendo el comprador, es responsable por la exactitud e integridad de la información proporcionada por o en nombre de la parte contraria a Yehwang. Yehwang no se hace responsable de las consecuencias de proporcionar datos incorrectos o incompletos.
2. Yehwang no es responsable de cualquier tipo de daño resultante de los actos u omisiones de la parte contraria, su personal o terceros contratados por ella en el marco del acuerdo o de las actividades relacionadas.
3. Yehwang en ningún caso será responsable de daños indirectos, incluyendo daños consiguientes, lucro cesante, ahorros perdidos y daños debido al estancamiento del negocio.
4. La responsabilidad de Yehwang, en la medida en que esté cubierta por su seguro de responsabilidad civil, está limitada a la cantidad pagada por el asegurador.
5. Si en algún caso el asegurador no procede al pago o los daños no son cubiertos por el seguro, la responsabilidad de Yehwang se limitará a la cantidad que la parte contraria debe con arreglo al pedido, y nunca superando un importe máximo de 5.000 €.
6. La parte contraria deberá proteger a Yehwang con respecto a posibles reclamos por parte de terceros debido a daños derivados de la ejecución del acuerdo cuyas causas se atribuyen a otros que no sean Yehwang.
7. Las restricciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplican en caso de daños debidos a dolo o negligencia grave por parte de Yehwang o sus subordinados altos.
8. Cualquier reclamación por daños contra Yehwang expirará pasado un año desde el día en que las actividades sobre la que se hace la reclamación se realizaron o debieron ser realizadas.

Artículo 11 - Disputas


1. Los acuerdos entre Yehwang y el comprador, regidos por los términos y condiciones generales, solo están sujetos al derecho de los Países Bajos, incluso si el comprador reside en el extranjero.
2. El Convenio de Viena sobre contratos de compra-venta no es aplicable.

(Versión de julio de 2015)